01
登录与跨端同步
手机、平板、桌面之间来回切，看台不该跟着重来一遍。
A1 换到新手机后，原来的联赛看台怎么找回来？
- 在新设备打开登录入口，用你原来那个账户登录，不要顺手注册一个新的。
- 登录完成后停在联赛导航第二栏，等 10 秒左右，让偏好在后台走完一轮回传。
- 列表顺序还是默认值时，下拉刷新一次页面再看，多数情况到这一步就恢复了。
旧设备先别急着退出账户。最后一次勾选如果还没上行，退出就等于把它丢在半路。
A2 登录成功了，筛选却没跟过来，按什么顺序查？
- 先确认两台设备登的是同一个账户，而不是两个手机号各登了一个。
- 回到旧设备，把它停在联赛导航页 1 分钟，让偏好完整传一次。
- 再回新设备刷新，看已选联赛数有没有变。数字对上了，说明同步通了。
- 还是空的，就把设备型号、登录时间和联赛名称一起发给客服，我们按时间点查同步记录。
A3 第一次跨端同步一般要等多久？
- 网络正常时，通常在下一次进入联赛导航时就已经就位，一般在 10 秒以内。
- 用的是移动网络、信号一般，给到半分钟也算正常范围。
- 超过 1 分钟还是默认列表，直接按 A2 的顺序排查。
02
筛选条件怎么带过去
同时盯着好几个联赛的人，最怕每次重登都要重新勾一遍。
B1 我在联赛导航里做的筛选，哪些会被记住？
- 勾选的联赛会被记住，重新登录后自动恢复成你上次留下的那几项。
- 你选的分组方式也会记住——按赛事类型、按地区、按赛季节奏，三选一都算。
- 列表内部的排序规则同样跟着走，所以你常看的联赛还是排在最上面。
- 临时输入的关键词不算偏好，重新进入时会回到默认状态。
B2 移动端筛选联赛登录之后，排序能一起延续吗？
- 可以。在手机上调整过的联赛顺序，会在桌面端重新进入时按同样的顺序排好。
- 如果你在桌面端又调了一次顺序，以最后一次调整为准，两端会各自跟上。
- 想固定成一套，就在你最常用的那台设备上把顺序整理好，之后尽量别再动。
偏好是按账户走的，不是按设备走的。换设备不会让你重勾一遍。
B3 筛完一条都不剩，怎么一步步放宽？
- 先把赛事类型从单个选项改回全部，看是不是类型卡得太死。
- 再去掉地区限制，地区往往是最容易把结果筛空的一项。
- 最后松开赛季阶段条件，赛季节奏一卡紧，休赛期的联赛就会全部消失。
- 三条都放开后仍然为空，把当时的勾选截图发客服，我们帮你定位。
03
战报与复盘的刷新节奏
比分和关键节点什么时候换一次，什么时候该怀疑是自己这边卡住了。
C1 复盘页那个倒计时到底在数什么？
- 它数的是距下一次取回数据的秒数，每轮 30 秒，走完自动换一轮。
- 复盘升级版把单场的数据刷新压进了 30 秒以内，倒计时固定显示在复盘区。
- 倒计时归零那一刻页面不会有明显跳动，只有变化的数字会变，不用反复刷新。
C2 倒计时走完了，数字却一直没变？
- 先看倒计时是不是还在走。它停住了，说明页面本身断了，刷新一次页面即可。
- 倒计时在走、数字不变，说明这一轮取回的数据和上一轮一样，属于正常情况。
- 换个联赛再切回来，可以强制触发一次新的取回，用来确认是不是单个联赛的问题。
C3 不同联赛的更新速度一样吗？
- 战报首版统一在比赛结束后 10 分钟内发布，这一点各联赛一致。
- 复盘深度稿在 2 小时内更新，稿件体量大的联赛会靠近上限，体量小的更早。
- 赛程密集的晚间和凌晨时段，页面上的数字换得更快，白天相对安静。
想先看整轮结果，去战报动态按赛季轮次翻更快。
04
账户与看台管理
盯三五个联赛的人，把看台收拾整齐比多收几个更有用。
D1 一个账户最多能管几个联赛看台？
- 同一账户下最多管理 12 个联赛看台，够覆盖大部分观众常看的范围。
- 站内共收录 32 个联赛、9 类赛事，你可以按赛事类型或地区把范围缩小到 12 个以内。
- 到上限后想换一个，先在管理列表里移除不常看的那一个，再添加新的。
D2 增删和分组怎么操作才不乱？
- 在联赛导航第二栏勾选要加入的联赛，选中的会立刻出现在你的看台列表里。
- 取消勾选等于移除，不会影响你在这个联赛留下的其他记录。
- 看台之间支持分组，建议按赛事类型分——足球一组、篮球一组，切换时不用扫一遍全表。
- 每组内部再自定义排序，把你最常点开的那一个放到组内第一位。
D3 看台顺序会自己变吗？偏好数据存在哪？
- 顺序只在你亲手调整时变化，赛季更替、赛程滚动都不会打乱它。
- 切换联赛时，站内所有看台使用同一套栏目层级，栏目位置始终保持不变。
- 偏好属于账户信息的一部分，收集范围与保存方式写在个人信息说明里。
05
按症状自查
对着左边找你的情况，右边是三步内能做完的动作。
你看到的现象
先做这几步
登录成功后又被弹回首页
确认浏览器没有禁用跨站存储，允许后重新登录一次；再检查是否开着无痕窗口，无痕模式下偏好留不住。
勾好的联赛过一会儿又没了
回到旧设备把它停在导航页 1 分钟，做完一次完整上行；新设备刷新后核对已选联赛数是否对上。
复盘页倒计时停在同一秒
刷新一次页面；仍然不动就切到别的联赛再切回来，能恢复说明是单场页面的问题。
切换联赛后栏目位置看着不对
先确认你是从联赛导航第二栏进入的；从其他入口进来时，看到的可能是另一组栏目视图。
提示账户已在其他设备登录
把不用的那台设备退出登录，再回当前设备刷新；家里共用设备时，记得各自退出。
06 · 联系支持
把现场发过来，我们接着查
上面几条都走过了还是不通，多半是账户或设备层面的个别情况。这个时候截图比描述管用，把联赛名称、设备型号和登录时间一起带上，客服能直接对着时间点查。
站点由 25 人的编辑、数据与产品团队维护，赛季期分三个班次值守，工作日内的问题不会压到第二天。
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